Terugbetalingsbeleid

Ventore: 30 dagen retour (vrijwillige verlenging)

Ventore verlengt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen vrijwillig naar 30 dagen. U kunt het product tot 30 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgave van redenen.

Retourneren is gratis. Meld uw retour via info@ventore.nl; u ontvangt van ons een retourlabel.

Voorwaarde voor de verlenging: het product is compleet en in de originele verpakking.

Terugbetaling: binnen 14 dagen na ontvangst van de retour, via de oorspronkelijke betaalmethode.

Deze verlenging is een vrijwillige service van Ventore en laat uw wettelijke herroepingsrecht hieronder onverlet.

Herroepingsrecht

Recht van retour binnen 14 dagen
Bij de aankoop van producten heeft de klant de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de klant.

Hoe herroepen
Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag alleen worden uitgepakt of gebruikt voor zover nodig om de aard en werking ervan te beoordelen. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, neemt de klant contact op via info@ventore.nl.

Terugbetaling
Bij herroeping ontvangt de klant alle betalingen, inclusief standaard verzendkosten, zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 14 dagen terug, nadat Ventore op de hoogte is gesteld van de beslissing tot herroeping. Ventore mag wachten met terugbetaling totdat het product is terugontvangen.

Kosten van retourzending
De kosten van het terugzenden zijn voor rekening van Ventore. Meld uw retour via info@ventore.nl; u ontvangt dan van ons een retourlabel.

Uitzonderingen
Het herroepingsrecht is niet van toepassing indien het product is beschadigd of gebruikssporen vertoont die verder gaan dan noodzakelijk om de aard van het product vast te stellen.

Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: Ventore (XR Service), Hoogstraat 10, 6049 BP Herten, info@ventore.nl

Ik/Wij (*) deel/delen u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) herroep/herroepen (*):

Besteld op (*) / ontvangen op (*): ................................

Naam consument(en): ................................

Adres consument(en): ................................

Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ................................

Datum: ................................

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.